Bayi Sözleşmesi

İşbu Bayi Sözleşmesi, izasyon platformu üzerinden mağaza açan, ürün/hizmet sunan ve müşteri ilişkisi yürüten her gerçek veya tüzel kişi (“Bayi”) ile izasyon arasında geçerlidir. Bayi olarak kayıt olarak ve hizmetlerden yararlanarak işbu sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız. İşbu sözleşme; Kullanım Şartları, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni ile birlikte uygulanır.

1. izasyon'un Rolü

izasyon, Bayinin son tüketiciye ürün/hizmet sunabileceği teknik altyapıyı (mağaza yazılımı, ödeme bağlantıları, hosting, alan adı, cüzdan, raporlama vb.) sağlayan bir aracı hizmet sağlayıcı ve yer sağlayıcı konumundadır.

Bayinin kendi mağazasında yürüttüğü ticari faaliyet (ürün satışı, müşteri ilişkileri, fatura kesimi, garanti, iade, satış sonrası destek, vergisel yükümlülükler vb.) Bayinin bağımsız bir tacir sıfatıyla yürüttüğü kendi ticari faaliyetidir. Bu kapsamda izasyon, Bayinin müşterileriyle akdedilen satış ilişkisinin tarafı olmayıp Bayiye sadece gerekli teknik altyapıyı sunar.

2. Bayinin Bağımsızlığı

Bayi, izasyon'un acentesi, distribütörü, ortağı, çalışanı veya temsilcisi değildir ve kendi adına bağımsız bir tacir olarak faaliyet gösterir. Bayi, izasyon adına 3. kişilere taahhütte bulunmaz ve izasyon markasını yetkisiz şekilde kullanmaz.

3. Bayinin Yükümlülükleri

3.1. Mevzuata Uyum

Bayi, kendi faaliyeti kapsamında yürürlükteki mevzuata (Tüketicinin Korunması, Mesafeli Sözleşmeler, E-Ticaret, KVKK, vergi mevzuatı vb.) uyar.
Satılan ürün/hizmet için yetki/lisans/izin/bandrol gerektiren herhangi bir belge varsa, bu belgelerin temini Bayinin sorumluluğundadır.
Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade ve cayma politikası, teslimat şartları gibi tüketici hakları kapsamındaki bilgilendirmeler Bayinin kendi mağazasında eksiksiz şekilde sunulur.
Bayi ile müşterileri arasındaki ticari ilişkiden doğan yasal süreçler (tüketici hakem heyeti vb.) Bayi tarafından yürütülür.

3.2. Fatura, Vergi ve Muhasebe

Bayi, müşterilerine yaptığı satışlar için yasal sürelerde fatura düzenler.
Bayinin satışlarına ilişkin vergisel yükümlülükler (KDV, gelir/kurumlar vergisi vb.) kendi ticari faaliyeti kapsamındadır.
izasyon, Bayiye sunduğu hizmetler için Bayiye fatura düzenler. Bu fatura yalnızca izasyon hizmet bedeli içindir.

3.3. Ürün ve İçerik Kalitesi

Bayinin mağazasında listelediği ürünlere ilişkin nitelik beyanı, fiyat, görsel ve açıklamaların doğru olması beklenir.
Tüketiciyi yanıltıcı reklam, sahte değerlendirme veya yanlış kampanya bilgisi sunmaktan kaçınılması rica edilir.
Pazaryeri katalogundan eklenen ürünlerde Bayi, taban fiyat üzerine kendi kâr marjını ekler; müşteri ile birinci muhatap Bayidir.

3.4. Müşteri Hizmetleri

Müşteri sorularının yanıtlanması, iade/değişim taleplerinin işlenmesi, kargo/teslimat takibi ve sair müşteri hizmetleri Bayinin sorumluluğundadır.
Bayinin kendi mağazasında ulaşılabilir bir iletişim kanalı (telefon, e-posta veya canlı destek) bulunması beklenir.
Müşterinin izasyon'a yönelttiği talepler, ilgili Bayiye yönlendirilir. Bayinin müşterilerine makul süre içinde dönüş yapması beklenir.

3.5. KVKK ve Veri Sorumluluğu

Bayinin kendi müşterilerinden topladığı kişisel veriler bakımından Bayi, KVKK kapsamında bağımsız veri sorumlusudur. izasyon yalnızca veri işleyen sıfatıyla teknik depolama hizmeti sağlar.
Bayi; müşteri aydınlatma metni, açık rıza yönetimi, ilgili kişi talepleri ve KVKK kapsamındaki diğer yükümlülükleri kendi adına yerine getirir.
izasyon, Bayinin müşteri verilerini, hizmetin ifası ve yasal zorunluluklar dışında kullanmaz.

4. Kurulum Bedeli, Komisyon ve Cüzdan

4.1. Tek Seferlik Kurulum Bedeli

Yeni mağaza kurulumunda alınan tek seferlik teknik altyapı bedeli, kurulumun yapıldığı anda ifa edilmiş bir dijital hizmet karşılığıdır. Anında ifa edilen dijital hizmetler için, ilgili mevzuat çerçevesinde cayma hakkı istisnası uygulanır.

4.2. Komisyon ve Marj Yapısı

Pazaryerinden eklenen ürünlerde Tedarikçinin belirlediği taban fiyat sabittir; Bayi bu fiyatın üzerine kendi kâr marjını belirler.
Satış gerçekleştiğinde tedarik kazancı Tedarikçi cüzdanına, Bayi marjı Bayi cüzdanına yansır.
izasyon sistem komisyonu, yürürlükteki tarifeye göre kesilir ve panelde şeffaf şekilde gösterilir.

4.3. Çekim Talepleri

Bayi, cüzdandaki bakiyesini panel üzerinden, kendi adına/unvanına kayıtlı banka hesabına çekim talebi olarak gönderebilir.
Çekim talepleri genellikle 1-7 iş günü içinde sonuçlanır.
Olağandışı işlem akışları veya bekleyen iade/şikâyet süreçleri olduğunda ilgili tutar geçici olarak değerlendirme altına alınabilir; bu durumda Bayiye bilgi verilir.

4.4. Müşteri İadeleri

Müşterinin cayma hakkını kullanması veya iade etmesi durumunda Bayi, ilgili tutarı müşteriye yasal süre içinde iade etmekle yükümlüdür; teknik iade akışı izasyon altyapısı üzerinden yürütülür.
Müşterinin bankası üzerinden başlatılan iade süreçlerinde, ilgili tutar Bayinin cüzdanından düşülebilir. Bakiye yetersizse fark, Bayi tarafından makul süre içinde tamamlanır.

5. Domain ve İçerik Hosting

Bayi kendi alan adını izasyon altyapısına yönlendirebilir veya izasyon'un sağladığı alt alan adı üzerinde mağaza işletebilir.
Alan adı sahipliği ve yenileme işlemleri Bayinin sorumluluğundadır; izasyon yalnızca DNS yönlendirme teknik desteği sağlar.
Bayinin mağazasındaki içerikler için izasyon, ilgili mevzuat kapsamında yer sağlayıcı sıfatıyla görev yapar; hukuka aykırı içerik bildirimleri üzerine değerlendirme yapılır.

6. Kabul Edilebilir Kullanım (Bayi'ye Özel)

Platformun düzenli işleyişi ve diğer Kullanıcıların korunması için, genel Kullanım Şartları'nda sayılan kurallara ek olarak Bayilerden aşağıdaki konularda hassasiyet göstermeleri rica edilir:

Pazaryeri ürünlerini makul piyasa fiyatları çerçevesinde sunmak
Ürün görselleri, marka ve açıklamalarda gerçeğe uygun bilgi sağlamak
Yapay aciliyet yaratan, manipülatif stok/fiyat oyunları yapmamak
Müşteri ödemelerini izasyon altyapısı üzerinden almak ve sistem dışı yönlendirmelerden kaçınmak
Diğer Bayilerin/Tedarikçilerin marka veya içeriklerini izinsiz kullanmamak
Aynı tüzel/gerçek kişi adına izinsiz birden fazla mağaza işletmemek
Müşteri ile yapılan iletişimde izasyon'u, kendi mağazasının satış sorumlusu yerine geçecek şekilde göstermemek

7. Hesabın Askıya Alınması ve Fesih

izasyon; sözleşmeye aykırılık, mevzuata uygun olmayan kullanım, ödeme yükümlülüğünün karşılanmaması veya hesabı koruyucu sair sebeplerle hesabı geçici olarak askıya alabilir veya kapatabilir. Bu tür kararlarda mümkün olduğunca önceden bilgilendirme yapılır.
Bayi, panel üzerinden veya yazılı talep ile hesabını kapatabilir. Hesap kapatma, mevcut müşteri yükümlülüklerini veya açık siparişleri sona erdirmez.
Fesih halinde Bayinin cüzdan bakiyesi, varsa açık iade süreçleri sonuçlandıktan sonra Bayinin kendi banka hesabına aktarılır.

8. Sorumluluk ve Tazminat

Bayi; sözleşmeye, mevzuata veya 3. kişi haklarına aykırı kendi davranışları nedeniyle izasyon'a yöneltilebilecek talep ve zararları makul ölçüde tazmin etmeyi kabul eder. Bu yükümlülük sözleşmenin sona ermesinden sonra da geçerliliğini korur.

izasyon'un Bayiye karşı toplam sorumluluğu, ilgili olay tarihinden önceki 12 ay içinde Bayi tarafından izasyon'a fiilen ödenen toplam ücretle sınırlıdır. Bu sınır, ticari dengeyle uyumlu kabul edilir.

9. Çeşitli Hükümler

Bağımsızlık: Bayi, izasyon'un acentesi/temsilcisi değildir.
Devir: Bayi, sözleşmeden doğan hak/yükümlülüklerini izasyon'un yazılı izni olmaksızın devredemez.
Bildirimler: Kayıtlı e-posta adresine yapılan bildirimler geçerli sayılır.
Uygulanacak hukuk: Türk hukuku.
Yetkili mahkeme: İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri; tüketici sıfatına haiz Bayilerin yasal başvuru hakları saklıdır.
Bütünlük: Kullanım Şartları, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma ve Çerez Politikası işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

10. İletişim

Bayi Sözleşmesi ile ilgili sorularınız için bayi@izasyon.com veya legal@izasyon.com adresine yazabilirsiniz.